Introduction
Dans le cadre du développement de sa stratégie omnicanale, la Maison Lalique, symbole du luxe à la française, a choisi de revoir entièrement la gestion de ses données produits. Après avoir rencontré des difficultés liées à son précédent modèle, Lalique a sollicité Numendo pour migrer vers une solution plus performante et adaptée à ses enjeux : le PIM Quable. Ce projet stratégique a été piloté par les équipes Numendo en étroite collaboration avec les équipes internes de Lalique. Découvrez ce beau projet d’implémentation du PIM Quable chez Lalique avec Numendo.
Contexte
La Maison Lalique, prestigieuse marque française reconnue pour son savoir-faire d’excellence dans les domaines du cristal et des parfums, cherchait à améliorer significativement sa gestion de l’information produit. Le modèle initial, basé sur Akeneo, générait des erreurs fréquentes de saisie et ne permettait pas un contrôle optimal du référencement produit.
Face à ces enjeux critiques pour son activité omnicanale, Lalique a souhaité mettre en place une solution plus fiable, performante et évolutive afin de renforcer l’efficacité opérationnelle et garantir une diffusion homogène de ses données produit à travers tous ses canaux, notamment son site e-commerce, sa plateforme wholesale JOOR, et son ERP.
Enjeux
Le principal enjeu du projet était d’assurer une migration rapide, fluide et sans interruption des activités vers une nouvelle solution permettant :
- De réduire drastiquement les erreurs de saisie et d’améliorer la qualité des données produit.
- De diminuer significativement le temps consacré par les équipes au référencement produit.
- D’optimiser l’efficacité opérationnelle et garantir la cohérence des données diffusées sur l’ensemble des canaux digitaux de la marque.
- D’offrir aux équipes internes un outil intuitif et performant, favorisant leur autonomie et facilitant la gestion au quotidien des données produits.
Intervention
Les équipes Numendo, grâce à une méthodologie éprouvée, ont accompagné Lalique tout au long du projet en assurant notamment :
- Un audit approfondi du modèle de données existant, afin d’identifier précisément les failles et opportunités d’amélioration.
- La migration complète des données depuis Akeneo vers Quable, réalisée en seulement quelques semaines, sans interruption des opérations courantes.
- Une formation complète à l’utilisation de Quable et aux bonnes pratiques associées, facilitant ainsi l’adoption rapide par les équipes internes.
Résultats
Depuis la mise en place rapide du PIM Quable, les bénéfices constatés par Lalique sont immédiats :
- Une réduction par 4 du temps consacré au référencement produit, permettant aux équipes internes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Une nette amélioration de la qualité et de la cohérence des données produits, renforçant la fiabilité des informations diffusées.
- Une alimentation simplifiée et efficace du site e-commerce, de la plateforme JOOR, et de l’ERP, consolidant ainsi la stratégie omnicanale de la marque.
Conclusion
Dans le cadre de l’implémentation du PIM Quable chez Lalique, Numendo a su accompagner efficacement cette transition stratégique vers le PIM Quable. Ce projet structurant a permis d’améliorer significativement la gestion des données produit, renforçant ainsi l’efficacité opérationnelle et la cohérence de l’expérience client omnicanale de cette prestigieuse Maison.
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