Article mis à jour le 29 août 2024 | Publié le 23 juillet 2024
Dans un monde où le digital devient incontournable, même les entreprises les plus spécialisées doivent s’adapter pour rester compétitives. Aujourd’hui, nous vous racontons l’histoire inspirante d’une société française s’adressant aux passionnés des sports nautiques qui a su tirer parti des technologies digitales pour transformer son activité et booster sa croissance. Découvrez comment GONG Galaxy a utilisé les solutions PIM/DAM et migré vers Shopify Plus pour optimiser la gestion de la data produit et améliorer l’expérience client.
GONG Galaxy, est la plateforme e-commerce de la marque direct to consumer GONG, une scale up innovante qui conçoit, produit et distribue tout un univers dédié à la pratique du Surf, SUP, Kite, Wing, Foil. La société est aujourd’hui leader de son marché par son engagement dans le développement de produits innovants et performants proposés à ses clients et sa communauté à un prix imbattable.
Tout commence avec Alexandre Macé, le Chief Transformation Officer de GONG, qui a détecté le besoin crucial de structurer les données produits de l’entreprise. La profondeur du catalogue produit associé à la complexité des données techniques à afficher sur le site a poussé la société à s’équiper d’un système robuste pour gérer efficacement ses informations produits.
Créée il y a dix ans par Patrice Guénolé, shaper et ancien athlète de windsurf de haut niveau, la société a rapidement été plébiscité pour son approche pionnière du SUP et du développement de shapes à contre-courant de l’industrie. L’explosion de l’activité post-confinement en 2020, a satellisé l’entreprise d’une TPE confidentielle de 20 salariés à une PME de plus de 100 salariés en moins de 4 ans. En réponse à des taux de croissance à 3 chiffres, un replatforming et une refonte totale de l’expérience utilisateurs ont été nécessaires afin d’absorber le trafic et d’intégrer les best practice e-commerce. La vente en ligne représentant environ 90% de leur chiffre d’affaires, le site WordPress/WooCommerce existant offrait une perspective d’évolutions en termes de performance et de maintenance, impactant négativement l’expérience utilisateur et le référencement SEO.
Le projet : du PIM à la migration Shopify Plus
Quable, une solution de gestion de l’information produit (PIM/DAM) et un partenaire de confiance nous a sollicité pour l’intégration de leur solution auprès des équipes de GONG. Avec l’aide de notre équipe data produit pilotée par Fabrice, le projet de mise en place du PIM/DAM a démarré le 17 avril 2023. L’objectif : structurer les données produits pour une meilleure gestion et une plus grande cohérence multi-support.
En parallèle, notre squad agile de Mulhouse a été chargée de la maintenance et des évolutions (TMA/TME) du site WordPress/WooCommerce, en optimisant les performances globales du site et améliorant ainsi le SEO, tout en traitant les évolutions pour une expérience utilisateur optimale.
Dans un second temps, nous avons préconisé la migration vers la solution e-commerce Shopify Plus, avec le démarrage d’un build dès septembre 2023. Cette transition, avait pour but de doter l’entreprise d’une plateforme e-commerce plus performante et plus facile à piloter par les équipes techniques, opérationnelles et digitales internes.
Les défis rencontrés et les solutions apportées
Parmi les principaux défis rencontrés figuraient la gestion des données produits, la nécessité d’une refonte complète du site web, et l’intégration de nouvelles technologies tout en minimisant les perturbations pour les opérations quotidiennes.
Grâce à l’implémentation du PIM/DAM Quable, les données produits ont été centralisées et structurées, permettant une gestion plus efficace et une diffusion cohérente des informations sur tous les canaux de vente. La migration vers la solution innovante Shopify Plus a offert une interface utilisateur modernisée, un processus de commande simplifié et la mise en avant d’une nouvelle identité de marque forte.
La transformation digitale de GONG a porté ses fruits. L’entreprise a non seulement amélioré son efficacité opérationnelle mais aussi renforcé son image de marque grâce à un site web moderne et performant, mettant en avant ses valeurs et son ADN “C’est par la créativité, l’innovation et l’audace que l’on rend nos rêves possibles.”
Avec une structuration claire des données produits et des outils adaptés, l’entreprise est désormais prête à poursuivre sa croissance.
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Ce cas de transformation digitale démontre l’importance de l’adoption des technologies adaptées pour soutenir la croissance et l’innovation. Grâce à la mise en place du PIM/DAM et à la migration vers Shopify Plus, GONG a su relever les défis de son secteur et s’assurer un avenir prometteur. Si vous êtes une entreprise cherchant à améliorer la data produit ou la performance de votre site e-commerce, contactez nos équipes dès maintenant !
