La gestion des données produits est un défi crucial pour toute entreprise en quête d’efficacité et de cohérence. Vous êtes prêt à transformer la gestion de vos données produits mais vous ne savez pas par où commencer ? Suivez nos conseils pour réussir chaque étape de votre projet d’implémentation réussie de votre PIM.
Qu’est-ce qu’un PIM et pourquoi en avez-vous besoin ?
Un PIM est une solution qui permet de centraliser, organiser et enrichir vos données descriptives produits. C’est une véritable colonne vertébrale pour vos équipes marketing, e-commerce et IT. Grâce à cet outil, vous simplifiez le processus de gestion des informations, gagnez en time-to-market, évitez les silos et assurez une cohérence totale sur tous vos canaux de diffusion, qu’il s’agisse de boutiques en ligne, de marketplaces, des réseaux sociaux ou encore de catalogues physiques.
Quels sont les avantages concrets d’un PIM ?
Un PIM offre des avantages concrets qui transforment la manière dont vous gérez vos informations produits. Tout d’abord, il vous fait gagner un temps précieux en centralisant toutes vos données en un seul endroit. Fini les doublons et les pertes d’informations ! Vos données deviennent plus cohérentes et enrichies, ce qui améliore leur qualité et leur pertinence sur tous vos supports.
Ceci amène à un meilleur taux de conversion e-commerce, une meilleure communication interne et externe et une productivité accrue.
Accélération du Time-to-Market
En centralisant et structurant vos données produits, un PIM accélère la préparation de vos produits à la vente sur tous vos canaux. Vous pouvez ainsi lancer de nouvelles collections ou ajuster votre offre à des marchés spécifiques en un temps record. De plus, il facilite la mise à jour rapide des informations produits (descriptions, caractéristiques, traductions), vous offrant une agilité précieuse pour répondre aux évolutions stratégiques ou aux demandes du marché.
Amélioration de l’expérience client
Grâce à des données produits enrichies et cohérentes, vous offrez à vos clients des descriptions claires, des visuels de qualité, et des informations toujours à jour, améliorant ainsi leur expérience d’achat.
Optimisation des processus et collaborations internes
En automatisant des tâches répétitives (comme l’attribution de catégories ou l’envoi de fichiers à des partenaires), un PIM permet à vos équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Un PIM élimine les silos entre les services. Les équipes marketing, IT, et e-commerce B2C et B2B travaillent sur une même plateforme, favorisant la collaboration et la transparence.
Réduction des erreurs et des retours produits
Un PIM réduit considérablement les erreurs liées aux descriptions inexactes ou aux données manquantes. Les consommateurs trouvent plus facilement les produits grâce aux filtres et aux facettes. Cela diminue aussi les retours produits dus à des attentes non conformes, réduisant vos coûts logistiques et améliorant la satisfaction client.
Facilitation de l’expansion internationale
Un PIM simplifie la gestion des contenus multilingues et des informations spécifiques à chaque marché (monnaie, unités de mesure, conformité locale), rendant plus fluide l’expansion vers de nouveaux pays.
Les étapes clés pour une implémentation réussie de votre PIM
Chaque projet d’implémentation PIM est unique. Cependant, une méthodologie claire vous aidera à structurer votre projet. Voici les grandes étapes :
1. Analyser vos besoins et vos données actuelles
Avant même de choisir une solution, la première étape consiste à réaliser un état des lieux le plus précis possible. Le but ? Comprendre comment vos données sont actuellement organisées et définir vos objectifs. Voici les questions à se poser :
- Quels processus mettez-vous en oeuvre (qui fait quoi, quand et dans quel outil)
- Comment gérez-vous actuellement vos informations produits (outils existants) ?
- Quels silos d’information freinent vos équipes ?
- Quelles sont vos ambitions (productivité, multicanal, internationalisation, réduction des erreurs) ?
Cette analyse vous permettra d’obtenir une feuille de route réaliste et posera les bases pour réussir l’implémentation de votre PIM.
Conseil Numendo : créez une cartographie des flux de données existants pour repérer les lacunes. Numendo peut vous accompagner dans cet audit pour aligner vos besoins avec l’expertise d’un éditeur
2. Choisir la bonne solution PIM
Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions PIM sur le marché, chacune ayant ses spécificités et ses avantages. Pour faire le bon choix, il est essentiel de tenir compte de plusieurs critères :
- Modularité : la solution peut-elle s’intégrer facilement à vos outils existants (ETL, ERP, CMS, DAM) ?
- Scalabilité : sera-t-elle capable de suivre votre croissance et l’évolution de vos besoins ?
- Simplicité d’utilisation : vos équipes pourront-elles se l’approprier rapidement après formation ?
Chez Numendo, nous collaborons avec des partenaires technologiques de premier plan tels qu’Akeneo et Quable, reconnus pour leur capacité à répondre aux enjeux variés des entreprises en matière de gestion des données produits.
Pourquoi Akeneo ? Akeneo se distingue par sa robustesse, son évolutivité et son interface intuitive, ce qui en fait une solution idéale pour centraliser et enrichir les données produits. Que ce soit pour des catalogues complexes ou des stratégies omnicanales, Akeneo permet une gestion fluide et performante adaptée à des entreprises de toutes tailles et secteurs.
Pourquoi Quable ? Quable combine flexibilité, performance et simplicité, offrant une solution parfaitement adaptée aux besoins des entreprises, quelle que soit leur maturité ou leur secteur d’activité. Grâce à sa modularité, Quable s’intègre aisément aux écosystèmes existants, comme vos ERP, CMS ou DAM. Sa scalabilité et son interface intuitive en font un allié précieux pour accompagner la croissance et faciliter l’adoption par vos équipes.
En tant que partenaire certifié de Quable et Akeneo, Numendo maîtrise ces technologies et vous accompagne à chaque étape de votre projet : depuis la migration d’un système existant jusqu’à l’intégration complète de la solution. Forts de notre expertise en consulting et en intégration, nous vous aidons à choisir et à déployer la solution PIM ou DAM qui s’alignera parfaitement avec votre contexte, votre stratégie et vos objectifs.
3. Concevoir une architecture adaptée
Une fois la solution choisie, la phase de conception débute.
Pour commencer, il s’agit d’identifier les connecteurs nécessaires pour intégrer le PIM avec vos autres outils, comme votre plateforme e-commerce ou votre CRM. Si votre site e-commerce est sur PrestaShop, nous avons développé un connecteur Quable x PrestaShop.
Débute en parallèle le travail sur la modélisation de vos données, une étape clef du projet avant les travaux d’intégration dans le système d’information.
Ensuite, il faut concevoir des workflows adaptés aux spécificités des utilisateurs, qu’il s’agisse des data managers, des équipes marketing ou des responsables e-commerce.
Enfin, un travail de nettoyage des données est indispensable pour garantir leur cohérence et leur enrichissement avant de les intégrer dans le PIM.
Il est également important de bien mesurer l’accompagnement nécessaire à la bonne utilisation de votre outil PIM. Pour cela, les équipes Numendo maîtrisent le cycle de vie produit au sens large, de l’idéation, au développement produit (PLM), l’enrichissement et la vente.
Cette démarche vous semble complexe ? Pas de panique !
Chez Numendo, nous organisons des ateliers de conception pour analyser vos données et co-créer des processus avec vos équipes. Qu’importe votre niveau de maturité sur les outils PIM & DAM, Numendo est là pour vous onboarder, vous coacher et vous soutenir tout au long du projet d’intégration Quable.
4. Implémenter avec méthode
L’implémentation d’un PIM nécessite une coordination minutieuse pour assurer son succès.
Pour cela, une bonne méthode consiste à établir un planning précis qui inclut des livrables à chaque étape clé. Les différents types de tests permettent de détecter et de corriger d’éventuels problèmes avant le déploiement final. Ensuite, la mise en place d’un espace de préproduction est essentielle pour valider les configurations et garantir que tout fonctionne parfaitement avant le lancement officiel.
Conseil Numendo : adoptez une méthodologie agile quand cela est possible, comme le propose Numendo avec ses Squads Agiles, pour ajuster rapidement vos priorités en cours de projet. Suivez très régulièrement l’avancée globale de votre projet.
5. Accompagner le changement
Un PIM ne transformera pas vos processus sans adhésion interne. La conduite du changement joue donc un rôle essentiel dans le succès de son implémentation. Il est important de communiquer clairement avec vos collaborateurs en leur expliquant les bénéfices concrets qu’ils pourront tirer du PIM, que ce soit en termes de gain de temps, de simplification des tâches ou d’amélioration de la qualité des données.
Vous vous demandez comment faire pour que vos équipes adoptent pleinement le nouvel outil ? Impliquez-les très rapidement dans le projet. La formation joue aussi un rôle clé. En transmettant à vos collaborateurs les compétences nécessaires, vous leur donnez les moyens de maîtriser le PIM et d’être parfaitement autonomes dès sa mise en place. Une équipe écoutée et formée est une équipe confiante, prête à tirer le meilleur parti de cette nouvelle solution.
Enfin, le suivi ne doit pas être négligé. Récupérer régulièrement les retours de vos équipes permet d’ajuster les configurations, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer une adoption pérenne du système au sein de l’entreprise.
Besoin d’un partenaire pour réussir votre projet d’implémentation PIM ? Contactez Numendo dès aujourd’hui et profitez de notre expertise pour un déploiement fluide et performant grâce à nos partenaires de confiance.
