Face à l’accélération des enjeux omnicanaux, les enseignes doivent repenser leur gestion de l’information produit pour fluidifier les parcours clients, en ligne comme en magasin. C’est dans cette optique qu’INTERSPORT a souhaité faire évoluer son PIM Akeneo, initialement limité à l’e-commerce, vers une solution omnicanale robuste. Numendo a ainsi accompagné l’enseigne dans la mise en place et la TMA d’un PIM Omnicanal Akeneo, garantissant la performance, l’évolutivité et l’alignement avec les usages métiers de l’ensemble des équipes.
Contexte
INTERSPORT disposait initialement d’un PIM Akeneo « on premise » orienté principalement vers les besoins digitaux de ses équipes web. Afin de répondre aux nouveaux enjeux omnicanaux, INTERSPORT souhaitait élargir l’utilisation du PIM à l’ensemble de ses services internes et magasins, notamment pour alimenter efficacement son outil d’Information sur les Lieux de Vente (ILV), Piivo.
Pour accompagner cette transition majeure, INTERSPORT a sollicité l’expertise de Numendo afin d’adapter le modèle produit, d’optimiser les données existantes, et de réaliser des développements spécifiques pour répondre aux nouvelles exigences métier.
Intervention
Numendo a assuré la mise en place complète du PIM Akeneo omnicanal, ainsi que l’intégration avec l’ERP et la solution ILV Piivo, avec les actions suivantes :
Audit et épuration préalable des données produits par macro Excel,
Optimisation et enrichissement du modèle de données produits (gestion de 65 000 produits modèles-couleur, 252 familles, 15 000 catégories, 409 attributs standards, et 687 attributs liés aux références entities),
Développement de fonctionnalités spécifiques Akeneo en réponse aux besoins métier,
Gestion fine des accès et droits utilisateurs (25 groupes utilisateurs),
Mise en place d’une stratégie de tests de montée en charge avec JMeter,
Déploiement et intégration continue via GitLab CI/CD,
Ateliers métier dédiés pour accompagner les équipes dans la prise en main.
Résultats
Grâce à cet accompagnement, INTERSPORT bénéficie désormais d’un PIM omnicanal robuste, parfaitement connecté à son ERP et à Piivo. Cet écosystème permet aux category managers d’enrichir les données produits (ex : caractéristiques techniques des raquettes de tennis testées) et de diffuser aisément ces informations enrichies en magasins, via des écrans numériques ou des supports imprimés (A4). L’ensemble des équipes internes bénéficie ainsi d’une solution centralisée, performante et adaptée aux nouveaux enjeux omnicanaux du groupe.
Le PIM d’Akeneo a permis de poser les bases d’une stratégie omnicanale en faisant bouger les lignes de notre organisation. L’objectif d’INTERSPORT étant de vendre les bons produits, au bon moment et avec la bonne information produit.
Michael Alimi, Directeur de l’organisation et des systèmes d’information
La réussite de ce projet illustre la capacité de Numendo à intervenir sur des projets complexes de TMA d’un PIM Omnicanal Akeneo, en assurant à la fois la structuration des données, l’intégration aux systèmes existants et la montée en compétences des équipes. Grâce à cette transformation, INTERSPORT dispose désormais d’un socle technologique solide pour répondre efficacement aux attentes de ses clients et valoriser son offre produit sur tous les points de contact.
Une distinction prestigieuse pour une collaboration d'excellence
Numendo, expert en gestion des données produit et intégrateur PIM Akeneo,...
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